Mis clientes en Internet

Un gran postulado moderno del marketing actual indica que hay que escuchar y saber qué  es lo que dicen los clientes («mis clientes») sobre mi empresa y mis productos en Internet.

No sólo para conocer quejas o reclamos; sino para poder anticiparse y generar satisfacción antes que los problemas pasen.

Con esto en mente … ¿qué está haciendo sobre este tema?

La empresa Gatorade tiene su propia respuesta para este tema. Sino, fijense este video ilustrativo.

Para reflexionar y tomar nota.


Diego Regueiro

Director Ejecutivo
www.marketingyestrategia.com
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