El otro día veía tranquilo a la noche un programa de TV, y me detuve en un comercial de un producto masivo pensando “¿existe esa situación que plantea el comercial en verdad?” O peor: “¿existen esas personas o ese mundo en la vida real?” El marketing pide y exige el poder vincularse con los consumidores…Continúa leyendo Conectando el mundo real con tu marketing

Desde hace ya un tiempo y antes de toda esta época del covid y pandemia, se ha instalado en los diálogos, reuniones, cruces de palabras y opiniones en las empresas y negocios, un tono bastante particular. La mejor definición que me surgió para describir ese tono, es de “aspereza” (de áspero, algo poco suave y…Continúa leyendo Aspereza gerencial

Si hay grieta en todos los órdenes de la vida, ¿por qué no lo va a haber en el marketing? En un lado tenemos los partidarios del Performance Marketing. Son aquellos que pregonan su verdad sobre la importancia fundamental de contar con métricas y medida de todo. El enfoque es matemáticamente claro. Todo lo que…Continúa leyendo La grieta se coló en el marketing

¡Cuánto se ha escrito, impreso y leído sobre líderes y liderazgo! Cual libros de autoayuda, pululan los libros que te dicen, cuentan y guían y te asesoran sobre cómo llegar a esa cumbre olímpica de ser un LIDER. Ser y consagrarse como líder fue siempre la instancia futura ideal de cualquier manager que siga una…Continúa leyendo Digámosle chau a los líderes

Como profesor, hace años recibo a fin de cada cursada una devolución (anónima) de los alumnos. En general es una buena instancia, donde te marcan lo bueno y lo malo, lo que les gustó y lo que estiman que debe mejorarse. Pero, cada tanto me llega una devolución donde algún alumno se “queja” de la…Continúa leyendo El profesor mediocre

Uno de los mandamientos del management y del marketing indica que es vital, fundamental y parte del éxito el escuchar a los clientes, saber y entender que opinan, y basar muchas de las decisiones en función de sus pareceres. Tan cierto,  como tantas veces olvidado. Existe un pecado detrás de este mandamiento que es “creer…Continúa leyendo Vos no sos tu cliente

Un día hablando con mi papá – que en los últimos años de su carrera profesional trabajó en forma independiente- le pregunté: “¿cómo hacías cuando no tenías trabajo o poco?” (… estamos hablando de épocas pre Internet…) El me contó: “Me iba a la peatonal Florida, y la recorría de arriba abajo, de abajo arriba.…Continúa leyendo Caminando el Linkedin

Se instaló una corrida por conseguir vacunarse por los propios medios. ¿Cómo lo explica el marketing? El deseo es así, es contagioso, popular y elitista. Es lo que quiero yo, pero para mí, y si lo tienen todos mejor, y cuando lo tienen muchos, ya no. Ya hemos vivido en el pasado estos “rush” de…Continúa leyendo El objeto de deseo: Vacunarse

¿Parece un contrasentido, no? ¿Cómo es eso de tomar decisiones de 360°? ¿Es volver al punto de inicio? SI. El tomar decisiones (de las difíciles) es un ejercicio complejo y titubeante.  No suelen ser decisiones donde la respuesta sale fácil y cierta; al contrario, la solución suele ser esquiva, y muchas veces incierta. Con un…Continúa leyendo Tomar decisiones de 360°

El otro día estaba buscando en viejos mails un dato que necesitaba, y me crucé con un correo de un amigo que vive en España, y que en el mismo me describía como era su suegro: un empresario español de pura cepa y con rasgos muy marcados, que el describía de esta forma: “” (…)…Continúa leyendo Oda a los empresarios

En estos días se hizo público una denuncia por la oferta de vacunación privilegiada a una persona conocida en el ambiente intelectual. Más allá de los pormenores del caso, lo que me llamó la atención fue un comentario no menor que hizo la ensayista/escritora y que se lee en un fragmento del mail que ella…Continúa leyendo Filosofía vs Publicidad

Existe un modelo de gestión, muy difundido y aceptado por muchos gerentes, que es el modelo radial. ¿En qué consiste? Es una forma de administrar un negocio, donde el capo máximo es el que tiene la mayor autoridad real y potestad sobre los temas; de esa manera, sigue el día a día de los negocios…Continúa leyendo ¿Sus gerentes hablan… entre sí?

Todos de alguna manera (y sin importar el partido político), estamos sorprendidosy contrariados por todo lo que se dice y se está dando a conocer sobre el vacunatorio preferencial (“llamado VIP”) y sus implicancias. Sin embargo, si hubiéramos prestado atención al marketing… sabríamos que seguramente o muy probablemente esto iba a ocurrir. ¿Por qué? Primero,…Continúa leyendo Las Vacunas VIP y el marketing

Del verbo boicotear …”interrumpir el desarrollo normal de un proceso o de un acto”. El boicot en las empresas existe mucho más de lo que generalmente se habla o se cree. El mismo se expresa de diversas maneras, y en los distintos niveles de la organización. El boicot gerencial se expresa a veces en forma…Continúa leyendo Boicoteando …

Cuando era chico jugaba al “teléfono descompuesto” con mis amigos. ¿Cómo era? Con otros chicos nos íbamos hablando al oído, y lo que se decía iba pasando de uno a otro.  A medida que avanzaba, parte del mensaje se iba perdiendo y se sumaban otros elementos. Al final el último de la ronda tenía que…Continúa leyendo Whatsapp descompuesto

En el proceso de gestionar un negocio, una buena planificación es una escala obligada.  Aún en los momentos más tumultuosos o de mayor incertidumbre, el contar con una planificación le da al negocio un ancla saludable, una referencia sobre la cual actuar y una guía y camino acordado de trabajo y previsibilidad. La planificación es…Continúa leyendo ¡Soltemos los planes!

Hace no mucho tiempo compartíamos una charla con un cliente. Esas charlas sinceras, donde se puede dar paso a la autocrítica y a la reflexión. Me preguntó: “¿Por qué está tan mal nuestra marca?” Pero antes de que pudiera sumar bocado, se autocontestó: “Es obvio, si no hemos invertido en ella, ¿por qué estaría bien?”…Continúa leyendo Las locomotoras y las marcas

No en todos los goles que uno hace en la vida de los negocios y las empresas, se termina mirando a la tribuna, haciendo un saltito característico, besándose la camiseta y con los compañeros abrazándote y felicitándote efusivamente – con el DT a lo lejos aplaudiendo y la hinchada vitoreando tu nombre. Es que lo lindo…Continúa leyendo Goles que se gritan en silencio

Si hay que nos dejó el año 2020 fue la necesidad de revisar las cosas. No porque fuéramos estratégicos, despiertos o visionarios… sino porque no nos quedó otra. En esta revisión forzada por las circunstancias, las tendencias dejaron de serlo para convertirse en realidades. Los atisbos de cambio se convirtieron en necesidades urgentes. Los planes…Continúa leyendo Recalculando … 2021

Si existiera, sería un golazo. Un supermercado de capacidades, listas para llevar. Sería muy conveniente y práctico. Veamos la lista: “¿Qué me hace falta comprar?» A ver.. un poco de liderazgo en algunos gerentes.. ACTITUD! Si actitud, en algunos lugares se nota un poco de desazón. También falta de comunicación… es como que van todos para…Continúa leyendo Supermercado de Capacidades