Hace unas semanas estaba viendo con mi familia una serie de Netflix que trata en tono de comedia las desavenencias de una familia moderna. En uno de los capítulos los padres de familia deciden desafiar a sus hijos a no usar la tecnología por una semana, a cambio de importantes premios. Al principio todo iba…Continúa leyendo Apagonía

Cuando se piensa la comunicación, siempre es importante recordar que el querer comunicar busca siempre conectar. No existe verdadera comunicación si ese otro no da recibo de haber sido contactado o alcanzado por el otro. Específicamente en el marketing la comunicación aspira a algo más: que esa persona haga algo con eso que fue impactado…Continúa leyendo Sólo dos rayitas celestes

Pablo es el nombre de un local chico que vende fiambres y también hace sándwiches (atendido “por su dueño”), que queda en mi barrio y es muy conocido y reconocido en la zona – siempre hay cola y la gente habla maravillas de sus productos. Pablo (“Pablito”) no hace stock o los deja preparados para…Continúa leyendo Pablo (Pablito)

El otro día iba caminando con mi hijo y pasamos justo por una calle que estaba completa de carteles publicitarios (era una obra grande en construcción). Mi hijo me mira y me dice: “Papá, los que hicieron estos carteles ¿de verdad creen que con estos carteles les voy a hacer caso? ¿Qué voy a comprar…Continúa leyendo Reflexiones marketineras de un chico de primaria

Recuerdo una reunión en lo de un cliente hace ya tiempo, donde se presentaba un proyecto importante. En un momento, un gerente de la empresa (que no conocía pero había escuchado hablar) se levantó de la presentación, se fue a un costado del salón, sacó un cigarrillo y se puso a fumar. Fumar en un…Continúa leyendo Impunidad Gerencial

Es un paso casi obligado de las empresas familiares ver como lidiar con el paso de generación a generación en el manejo gerencial de los negocios. Especialmente desafiante en aquellas muy exitosas y de gran crecimiento en una generación, que deben pasar a la otra que le sigue. Y mudar su posición siempre primaria de…Continúa leyendo Profesionalismo poco profesional

El mundo se llenó de Xs.  Todo parece que tiene que tener una ex en el final, para que suene moderno, tecnológico, útil, digital, novedoso e innovador. Pero más allá del chiste, es cierto que todos los ejemplos del título tienen una razón y explicación. La X esconde algo que se habla desde siempre pero…Continúa leyendo CX EX UX DX JX

Podes tenerlo todo, saberte seguro desde lo económico para toda la vida y haber ganado los mejores títulos y roto todos los récords en tu profesión deportiva, pero aún así puede ser que no sea suficiente; puede ser que te falte algo, que desees algo que no tenes, y que te sientas vació sin él.…Continúa leyendo Tu deseo y el deseo de Messi

Son siempre más comunes los fracasos que los éxitos, pero los segundos tienen mejor prensa. Es difícil enfrentar a los números de un producto o servicio que no se vende o no logra la captación esperada. Es entonces que surge la típica demanda al área de comunicación: «necesitamos mejores piezas», más presencia, más posteos, más…Continúa leyendo No es magia

En la preparación de entrevistas y en la confección de CVs, la «jurisprudencia» indica que se deben indicar los logros (grandes logros) describiéndolo con medidas concretas de los resultados, y que no basta con indicar acciones puras: lo que se cuenta que hiciste tuvo que tener impacto. También te sugieren que a la de describir…Continúa leyendo El CV perfecto

La nota de la semana pasada tuvo una interesante repercusión y recibí varios comentarios sobre el tema, donde más de uno se vio identificado en esta aceleración que se vive en el día a día de nuestras vidas. Ahora bien… esta aceleración no es solo propia de los seres humanos y los hábitos, sino que…Continúa leyendo Acelerando … (visión negocios)

Recientemente Whatsapp implementó una nueva funcionalidad a la escucha de los mensajes de voz enviados: la posibilidad de acelerar los mismos y de esta forma escuchar en forma rápida lo recibido, “ahorrando” tiempo para aquellos mensajes que suelen ser muuuy largos. No hace tanto Netflix incorporó la funcionalidad de SKIP INTRO de la presentación para…Continúa leyendo Acelerando…

Existe un famoso quote: “Culture eats strategy for breakfast”, supuestamente atribuido al gran Peter Druker y que se ha popularizado en el mundo gerencial como una de las grandes verdades cinceladas en piedra sobre cómo se manejan los negocios a nivel mundial. La cultura es importante, ¿quién lo discutiría no? No sólo fundamental, es estratégico…Continúa leyendo ¿La estrategia se come a la cultura, o la cultura a la estrategia?

Bauhaus fue una escuela de arquitectura, arte y diseño de origen alemán, iniciada en el año 1919 y cerrada en 1933 por el régimen fascista. Sin embargo, su aporte trasciende los tiempos y algunos de sus postulados siguen vigentes. Uno de ellos (tal vez el más popular) es el “menos es más”.  La escuela alemana…Continúa leyendo Menos es más

El otro día veía tranquilo a la noche un programa de TV, y me detuve en un comercial de un producto masivo pensando “¿existe esa situación que plantea el comercial en verdad?” O peor: “¿existen esas personas o ese mundo en la vida real?” El marketing pide y exige el poder vincularse con los consumidores…Continúa leyendo Conectando el mundo real con tu marketing

Desde hace ya un tiempo y antes de toda esta época del covid y pandemia, se ha instalado en los diálogos, reuniones, cruces de palabras y opiniones en las empresas y negocios, un tono bastante particular. La mejor definición que me surgió para describir ese tono, es de “aspereza” (de áspero, algo poco suave y…Continúa leyendo Aspereza gerencial

Si hay grieta en todos los órdenes de la vida, ¿por qué no lo va a haber en el marketing? En un lado tenemos los partidarios del Performance Marketing. Son aquellos que pregonan su verdad sobre la importancia fundamental de contar con métricas y medida de todo. El enfoque es matemáticamente claro. Todo lo que…Continúa leyendo La grieta se coló en el marketing

¡Cuánto se ha escrito, impreso y leído sobre líderes y liderazgo! Cual libros de autoayuda, pululan los libros que te dicen, cuentan y guían y te asesoran sobre cómo llegar a esa cumbre olímpica de ser un LIDER. Ser y consagrarse como líder fue siempre la instancia futura ideal de cualquier manager que siga una…Continúa leyendo Digámosle chau a los líderes

Como profesor, hace años recibo a fin de cada cursada una devolución (anónima) de los alumnos. En general es una buena instancia, donde te marcan lo bueno y lo malo, lo que les gustó y lo que estiman que debe mejorarse. Pero, cada tanto me llega una devolución donde algún alumno se “queja” de la…Continúa leyendo El profesor mediocre

Uno de los mandamientos del management y del marketing indica que es vital, fundamental y parte del éxito el escuchar a los clientes, saber y entender que opinan, y basar muchas de las decisiones en función de sus pareceres. Tan cierto,  como tantas veces olvidado. Existe un pecado detrás de este mandamiento que es “creer…Continúa leyendo Vos no sos tu cliente