Ahora, ¿cómo impactar? ¿Todo vale?¿Hay algún límite?

En UK el  Departamento de Transporte lanzó una campaña a favor de la seguridad vial. Se instaló un espejo falso en el baño público de un pub, que hacía las veces de parabrisas de un automóvil y buscando recrear un accidente de auto.

Vean este video:

El susto está. Se puede ver fácilmente. ¿Pero esa es la forma? Sin dudas es un camino. Y también que en algunos asuntos, el mensaje racional o de bajo impacto tiene poca repercusión. Es cierto que del impacto al miedo real hay un camino, que hay que tratar de no atravesar… pero también es cierto que muchas veces (como en este caso) la concientización de temas realmente graves pueden abrir permisos distintos que los productos más comerciales. Para reflexionar.

En la misma línea, les copio una idea similar llevada a cabo por MINI en México, apuntando a la mujer y la concientización del No uso del maquillaje mientras manejan

Este video es resultado de una excelente campaña realizada por la empresa SafeInternetbanking, demostrando la fragilidad de la información en Internet y el cuidado que hay que tener a la hora de compartir datos.

Pero este tipo de hallazgos abre a un debate mayor.  ¿Es tan así? ¿Las redes sociales tienen tal acceso a la información privada de las personas? Definitivamente sí. ¿Dónde está entonces el límite? Los invito a releer la nota “Entre lo público y lo privado”, una nota más que actual.

Para festejar el día, les comparto una pieza gráfica que me pareció genial. Durex, una empresa de preservativos, siempre se ha destacado por la calidad de sus avisos y la utilización del humor.

No hay mucho para agregar. ¡Feliz Día!

 Creatividad

 “En el moderno mundo de los negocios es inútil ser un pensador creativo y original si no puedes vender también lo que creas”.

 “Las grandes ideas vienen del inconsciente. Esto es cierto en el arte, en la ciencia y en la publicidad. Pero tu inconsciente tiene que estar bien informado. De lo contrario, tu idea será irrelevante. Llena tu mente consciente de información y desengancha el proceso de pensamiento racional. Puedes ayudar al proceso dando un largo paseo, o tomando un baño caliente, o bebiendo media pinta de vino tinto. De repente, si la línea de tu inconsciente está abierta, una gran idea brota dentro de ti”.

“Aunque tengas toda la investigación, todas las reglas básicas, todas las directivas y todos los datos, eso no quiere decir que el anuncio esté escrito. Después tienes que cerrar la puerta y escribir algo. Éste es el momento de la verdad que todos nosotros intentamos posponer lo más posible”.

“Creo que el talento es más fácil de encontrar entre los inconformistas, los disidentes y los rebeldes“.

Investigación

“Si estás intentando persuadir a la gente de que haga o compre algo, deberías utilizar su lenguaje, el lenguaje que esas personas usan en su día a día, el lenguaje en el que piensan”.

 “Los publicitarios que ignoran las investigación son tan peligrosos como los generales que ignoran la descodificación de las señales del enemigo”.

 “Nunca dejes de probar y tu publicidad no dejará de mejorar”.

Escritura

"No te dirijas a tus lectores como si estuvieran congregados en un estadio. Cuando las personas leen lo que has escrito, están solas. Finge que estás escribiendo para cada uno de ellos una carta en nombre de tu cliente”.

 Competencia

“No hay grandes diferencias entre las distintas marcas de whisky, cigarrillos o cerveza. Todas son similares. Y también lo son los preparados para hacer pasteles, los detergentes y las margarinas. El fabricante que utilice la publicidad para dar una personalidad más definida a su marca será el que tendrá mayor cuota de mercado y más beneficios”.

 Titulares

 “De media, el titular se lee cinco veces más que el cuerpo del texto, así que cuando hayas escrito el título ya habrás gastado 80 céntimos de un dólar”.

“Nunca utilices titulares complicados e irrelevantes. La gente lee demasiado rápido para descifrar lo que le estás diciendo”.

 Grandeza

“Juega para ganar, pero disfruta de la diversión“.

 “No golpees levemente el balón. Saca la pelota fuera del estadio. Busca la compañía de los inmortales“.

"Cada vez es más frecuente. Cruzo frente a un aparador en cualquier centro comercial y me encuentro que las tiendas tienen enormes logos de Facebook o Twitter con sendos “Síguenos“. Entonces me asalta una pregunta ¿Por qué rayos tendría que seguirte?

En teoría, la web 2.0 vino a alterar el paradigma de comunicación publicitaria en donde ahora los usuarios prefieren estrategias de pull en vez de push. En otras palabras, los consumidores están hartos de ser invadidos por publicidad y prefieren ser ellos quienes inicien el contacto con las marcas a través de búsquedas online generalmente. Por ello hoy la estrategia de content marketing se vuelve particularmente indispensable.

Si esto es así… ¿por qué una marca debería hacerme una invitación a su Facebook o Twitter? ¿Es para que nuevamente tenga un canal en donde me atiborre de sus promociones insulsas de las que ya no quiero saber más? Si cada vez que una marca (vía poster, aparador o panfleto) me dijera “sígueme”, yo le hiciera caso, seguro es que mi social media se convertiría en una feria publicitaria, como hoy son muchos correos, atascados diariamente de spam.

Las marcas no han comprendido que el cliente hoy NO quiere publicidad. Tampoco quiere ser nuestro “amigo” ¡Qué cosa más estúpida pensar que alguien quiere ser amigo de una marca de calcetines, por ejemplo! ¡Y no tengo nada en contra de los calcetines!

No me digas qué puedo darte, dime qué puedes darme

Los usuarios de hoy buscan experiencias, emociones, innovaciones, “how to do´s”, herramientas… beneficios de las marcas en social media… NO publicidad. De modo que aquí un consejo para cualquier empresa: No me digas “Sígueme”… Dime qué puedes darme, qué posees de diferente, qué huecos puedes cubrir; y por favor, ahórrate el término “promociones” porque es obvio que me las enviarás, pues de cualquier forma tratarás de venderme y lo acepto de buen talante pero más allá de eso ¿qué tienes?

Pedir un burdo “like” o “sígueme” es como solicitar un beso… Si le gustas, te lo dará sin pedirlo. Si no, sólo harás el ridículo. 

La prueba de fuego es ¿Qué empresas estarán lo suficientemente avezadas en el tema como para saber responder y no seguir pensando que la medida de éxito de su negocio en social media son likes y followers?"

Muy interesante. Y para compartir sin dudas.

A la fecha de publicación, este video presentaba un total de 3.5 millones de visitas. La envidia seguramente de muchas marcas que apenas llegan a los cientos de visitas con mucha suerte.

Arlen’s Transmission es un taller de más de 40 años de existencia,  que gracias a este video ha resultado un boom en ventas. Y su dueño, toda una celebridad.

Con esto en mente, la gente de Volkswagen en UK creó este magnífico comercial. Miren el video.

¡Qué buen insight, no! Más allá de basarse en una tremenda verdad, lo interesante y novedoso es que tomaron un atributo del producto, el start/stop technology: un sistema automático que prende y apaga el motor al detenerse por completo el auto, pero genera un ruido particular, digamos molesto. En lugar de seguir el camino trillado de usarlo para posicionarlo favorablemente, lo defrenestaron.

¿Novedoso? Seguramente. ¿Riesgoso? Si, pero el riesgo que se asume se compensa con la empatía que genera en el consumidor. Que no es poco.

Ah! El sistema automático se puede desconectar … con sólo apretar un botón.

Desde hace años Google cuenta con una herramienta que se llama en inglés “suggest tool”. Todos la conocemos: cuando comenzamos a tipear una búsqueda, inmediatamente te “sugiere” opciones en función de lo que otras personas han buscado anteriormente utilizando las mismas letras y palabras.

Me llamó la atención el siguiente experimento. Fue realizado por Marius Budin y su nombre es Life Through Google’s Eyes. El video recorre las preocupaciones y miedos de las distintas generaciones, en función de una simple búsqueda “I am (X)… and …”

Miren el video. Sólo les adelanto el primer hallazgo: “I am 10 and pregnant (embarazada)”. Y el último: “I am 85 and tired (aburrida)”.

Impresionante, ¿no? Me llamó muchísima la atención cuando lo vi. Un ejemplo genial de un estudio antropológico muy al alcance de la mano. Y muchas de las conclusiones francamente determinantes (tal vez no tan sorprendentes). Para compartir.

Uno de los caminos ha sido el de retratar a las familias y el sentido de la vida, destacando los momentos importantes, donde la familia y la relación entre padres e hijos juegan un valor sentimental importante.

Les comparto el reciente spot de McDonalds que va en esa misma línea.

Al verla, me surge la reflexión: ¿puede un producto como la hamburguesa provocar emoción? ¿es un recurso válido? ¿no es un camino muy trillado y demasiado banal? Si bien no existen fórmulas probadas o exitosas para todos los casos, el recurrir a lo esencial de la gente resulta en un recurso eficiente. Se puede cuestionar su originalidad, pero si es bien tratado, la sensibilidad de los espectadores en ciertos temas permite transitar por aguas bastante seguras, lo que no es poco en el mundo hipercomunicado de hoy.

Sin duda, Cristiano Ronaldo. ¿Cómo? No si hablamos de fútbol, pero sí si hacemos referencia a  campañas que lo tengan de protagonistas.

Les comparto una campaña realizada este año por esta agencia que tanto admiro Wieden+Kennedy Portland/Tokio. (pueden ver notas mías sobre esta agencia clickeando aquí ) para Nike.

El spot se titula “Vapor Trail” (estela de vapor), para hacer referencia al aire que deja tras de sí el jugador portugués al portar esas zapatillas que le hacen ser tan rápido.

¿Y si hablamos de fútbol solamente? Messi, por supuesto.