Así dice una canción de Fito Paez, y que canta muy bien Fabiana Cantilo. Nada es para siempre, y más en el mundo de hoy tan cambiante. Lo que era una fija, deja de serlo. Ese cliente tan fiel que tanto te compraba y te contrataba, ya no viene más. Ese cliente que representaba el[…]
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A un conocido periodista deportivo le escuché decir hace poco algo simple pero que me quedó grabado: “aún en los partidos más fáciles, los mejor jugados y que se ganan ampliamente, aún en esos partidos, siempre hay un momento del partido que no es de dominio real, un momento de zozobra; un momento donde se[…]
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Es difícil No sentirse angustiado si uno trabaja en marketing. Uno vive angustiado, como norma. Es casi natural vivir con angustia en esta profesión. Pero, … ¿Qué genera angustia en el marketing? Marketing convive con todos factores angustiantes: en nuestro campo, incertidumbre, verdades que fueron verdades pero ahora no son, certezas que se diluyen en[…]
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El otro día, uno de mis hijos, me miró seriamente y me dijo: “no me des órdenes, no me gusta”. Claramente en una relación padre – hijos, siempre surgen estos conflictos, y en mi rol de padre uno encuentra ciertas “resistencias”, pero su mensaje fue claro: “NO ME GUSTA”. Es que… ¿a quién le gusta[…]
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El marketing tiene el primer rol comercial de “estimular” el consumo de productos y servicios: para ello se vale de esa fenomenal herramienta que tiene de poder “torcer” (o al menos intentarlo) el comportamiento establecido de los consumidores. Este “poder” puede traducirse en llevarnos de una marca a la otra, o de tentarnos con algo[…]
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La marca Seven Eleven ha realizado una serie de comerciales (serían más que nada cortos…por la duración de 9 minutos de cada uno), cada uno contando una historia (basada en un caso real) sobre maestros y profesores. Fiel al estilo de los comerciales tailandeses, que destilan tristeza siempre, son muy bien logrados, actuados y que[…]
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No existen las marcas perfectas, como no existen las personas ni las empresas perfectas. Las marcas en algún punto son humanas, porque en el fondo de ellas hay un puñado de gente (mucha o poca) haciendo cosas para ganar dinero, para venderte algo. Personas al fin. Buscando tu dinero. La marca refleja a esas personas,[…]
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No nos gusta la verdad o la sinceridad plena. Nos gusta que nos engañen, que nos mientan. Aceptamos que las fotos de los hoteles sean una cosa en las páginas web, y que la realidad otra. Aceptamos que la ropa de moda sea usada por modelos de impresionante físico, y no por gente común (que[…]
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¿Abandonar a un perrito lindo y querible? ¿Cómo es posible? La idea de este comercial (que no es nueva) es el de jugar a “engañar” al que mira, llevando la historia para un lado, para luego rectificar el rumbo con un porque algo fantasioso pero liberador de culpas. Por suerte, el abandonado es un auto[…]
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Hace mucho tiempo que no les compartía un video de los bizarros.. Fijense éste importado desde Japón. El comercial “Sticking Together, no matter what”, trata sobre un producto que en el mundo occidental difícilmente veríamos un comercial: tejas. Tejas humanas en este caso, que toleran sufriendo (y mucho) todas las distintas inclemencias de estar en[…]
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Primero, vean el video. Cuando ocurre un accidente, el gran desafío empieza con la rehabilitación. La posibilidad de recuperar parte de la movilidad y la independencia motriz, hasta la inserción en la sociedad y en el día a día.  Es a lo que se dedica ALPI. Pero va más más allá. La posibilidad también de[…]
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Existe algo que se llama “efecto contagio“. Consciente o inconsciente, existe. Si un amigo se compra un auto nuevo… internamente… siempre está la idea (que no necesariamente envidia) de que, ..”¿por qué yo no?”… Si te enteras que un compañero de trabajo está planeando un viaje… uno piensa “qué ganas de irme yo”. Lo mismo[…]
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En algunos posts anteriores hemos destacado que el marketing está lejos de ser una ciencia exacta, y que en ocasiones las fórmulas ganadoras son a veces las más simples y conocidas. No hay que darse la cabeza con grandes conceptos o rebuscados posicionamiento marcario. El manual de marketing tradicional dice: toma un atributo de un[…]
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Los manuales del marketing dicen que la clave es encontrar siempre un INSIGHT poderoso, que de pie a una verdad irrefutable de los clientes, y en base a ese “hallazgo” construir un mensaje, un concepto creativo, una acción de marketing o un corto publicitario. Cuanto más certero el insight, seguro que más acertará en lo[…]
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Andy tiene un local desde hace tiempo en mi barrio. Es un local de arreglo de zapatos. El local está bien puesto, prolijo y limpio, y como hace tiempo que está en el barrio, tiene una buena clientela y trabajo. Y no es barato. Le va bien, tiene su auto, se toma vacaciones, sus hijos[…]
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La Asociación de Marketing de España es una entidad con mucha trayectoria en aquel país (fue fundada en 1061, su web es www.asociacionmkt.es), que agrupa a los profesionales y empresas de marketing de España. Todos los meses publica en su página una selección de los 10 mejores posts sobre marketing. Con gran satisfacción, en la[…]
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Existe mucho escrito sobre cómo ser buen jefe, como ser líder, como cultivar el liderazgo, etc. Como manejar gente, como cumplir resultados, exigir, y por otro lado cumplir, y que la gente te quiera y te siga. Todo muy loable, muy digno … pero insuficiente. ¿Por qué? Se escribe mucho sobre cómo ser un buen[…]
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Está de moda, se habla de eso. Se dice que los fracasos enseñan, que los fracasos te hacen crecer. Casi, que es la única forma de aprender. Que el pasar por un fracaso, es casi una forma de entender los éxitos posteriores. Pongamos el tema en realidad, y hablemos en serio sobre el tema. ¿Existen[…]
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Les comparto la campaña “Love Story” de Movistar, una historia de amor que no termina como uno piensa. Vean el video. En la búsqueda de concientizar, Movistar toma un tema muy moderno, un problema grave, facilitado por la tecnología, y crea una campaña de concientización bien efectiva. Realmente lo logra, porque la historia está bien[…]
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El marketing puede apelar a distintas emociones para despertar la atención. En esa búsqueda, siempre el llanto y la risa buscan su lugar predominante… pero, ¿qué tal si vamos en búsqueda de emociones distintas? Ej, el asco, “asquito”. Es un recurso poco utilizado…veamos este ejemplo de la marca de alquiler de autos SIXT. Más allá[…]
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Leía hoy un artículo que decía “el marketing digital ni gusta ni genera confianza en los consumidores”. Tal vez es un título un poco pesimista o algo distorsionado, pero me llevó a preguntarme… ¿Qué onda con el marketing digital? ¿Es lo que promete? ¿Es la salvación del marketing? El primer comentario, y me sumo al[…]
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Cuando empecé a trabajar, hace ya muchos años, el tiempo que le dedicaba a “reuniones” era mínimo. Era más un trabajo de escritorio y mucha comunicación telefónica. Se hacían reuniones, si, pero más esporádicas y difíciles de concertar. Se trabajaba más aislado pero con comunicación directa cuando hacía falta. Pero … Cuando surgió la posibilidad[…]
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Se habla mucho de la grieta. De cómo seres humanos con diferentes opiniones de las cosas, no logran ponerse de acuerdo; al contrario, en el último tiempo esas diferencias son cada vez más grandes, y hasta acentuadas. Sin embargo, hay una marca que intenta resolverlo. Vean el video. Esta fantástica pieza realizada por Heineken es[…]
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En su campaña electoral de 1992, el entonces candidato Bill Clinton hizo famosa la frase “es la economía, estúpido!” (en inglés…suena más suave …), resaltando el hecho de que a la gente, lo que realmente le importaba … es que la economía … ande bien. Ahora, no es novedad, pero cada vez es más evidente,[…]
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Mis hijos ninguno quiere ir al medio atrás en el auto. ¿Por qué? Porque a pesar de las comodidades de los autos modernos, sigue siendo el peor lugar para estar en un auto. Así lo siente la niña de esta aviso que los invito a ver. ¿Por qué me gustó? Primero, me encanto que no[…]
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En las últimas semanas, las dos grandes empresas mundiales de gaseosas han realizado campañas que han despertado polémicas. Pepsi, simulando una manifestación por la paz con una modelo no muy convincente (y que fue finalmente levantado) Coca, incluyendo una situación de “diversidad” Ambas empresas han logrado “llamar la atención”, lograr que los medios hablen sobre[…]
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Cuando era chico recuerdo haber leído un libro que en ese momento me fascinó. De Julio Verne, el título del libro (Las tribulaciones …) data la historia de un chino que recorre el país en el 1800 y atraviesa innumerable cantidad de aventuras e historias, muchas de ellas muy fantasiosas e increíbles. ¿Por qué la[…]
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Se habla mucho de que el cliente tiene razón, y todo por él. ¿Hasta dónde llegarías por un cliente? Vean este video ejemplificador. Primera pregunta: ¿alguna vez se sintieron como el empleado del video? No mojado, sino que fueron, ¿más allá de lo que presuntamente deberían? ¿Qué sintieron? Segunda pregunta y tal vez más crítica:[…]
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La semana pasada compartí una nota sobre la relación entre el populismo y el marketing. Ahora vuelvo a presentar la misma situación pero relacionada a la posverdad. ¿Qué es la posverdad? Es un término relativamente nuevo (nacido en la última década pero con fuerte crecimiento luego de las elecciones americanas donde gano Trump) que se[…]
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Se habla de populismo en política. Donde los “políticos”, con tal de conseguir adeptos, ofrecen lo que no deberían, prometiendo cosas gratis, subsidiando, evitando pagar costos políticos o priorizando el presente sin importar el futuro. Todo esto puede llevar a presentar un mundo irreal, con tal de lograr el beneplácito de su público.  La gente[…]
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